Politique de confidentialité

Révision : avril 2025

1. Introduction
Connect-i Sàrl (« Connect-i », « nous »), dont le siège est à Préverenges, Suisse, exploite le site https://www.opigno.com (le « Site »), plateforme d'information et de communication relative à Opigno Enterprise. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez le Site ou interagissez avec celui-ci. Elle s'applique uniquement au Site, et non à la plateforme SaaS Opigno Enterprise, régie par des conditions distinctes. En utilisant le Site, vous consentez aux pratiques décrites ci-après. Pour toute question, contactez-nous.

2. Définitions

  • Données personnelles : informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, par exemple un nom ou une adresse électronique.
  • Services : fonctionnalités du site web, notamment la navigation, la consultation du contenu, l'envoi de formulaires de contact et les demandes de démonstration.
  • Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant au Site, y compris les clients potentiels et les visiteurs.

3. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d'évolutions légales ou opérationnelles. Les modifications sont publiées à l'adresse https://www.opigno.com/fr/confidentialite et les utilisateurs enregistrés en sont informés par courrier électronique. Elles prennent effet quatorze jours après leur publication. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

4. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez ou qui résultent de votre utilisation du Site, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, entreprise et pays lorsque vous remplissez un formulaire, par exemple une demande de contact ou de démonstration.
  • Données de compte : identifiant, mot de passe et préférences si vous vous inscrivez pour accéder à du contenu réservé ou à une newsletter.
  • Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, caractéristiques de l'appareil et comportements de navigation (clics, pages consultées), collectés au moyen de cookies et d'outils d'analyse.
  • Communications : messages ou demandes que vous nous adressez par courrier électronique ou par formulaire.

Nous ne collectons pas de données de paiement via le Site : les transactions sont traitées par des prestataires tiers, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer votre expérience sur le Site et à des fins commerciales légitimes, notamment :

  • Fonctionnement du Site : répondre à vos demandes, gérer les comptes et améliorer la navigation.
  • Personnalisation : adapter le contenu à vos préférences et à votre navigation.
  • Communication marketing : envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Analyse d'audience : analyser l'utilisation et la performance du Site, sur la base de données agrégées et anonymisées.
  • Respect des obligations légales : satisfaire aux obligations découlant des lois applicables, notamment répondre aux réquisitions légales.

Nous ne vendons ni ne communiquons vos données personnelles à des fins de marketing pour le compte de tiers.

6. Cookies et technologies de suivi
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer son fonctionnement et d'analyser son utilisation. Les catégories sont les suivantes :

  • Cookies essentiels : permettent les fonctions de base du Site, telles que la navigation et l'envoi de formulaires.
  • Cookies analytiques : mesurent les comportements de navigation, par exemple via Google Analytics, afin d'optimiser le Site.
  • Cookies marketing : diffusent des contenus promotionnels pertinents ; ils sont facultatifs et soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

7. Services tiers et liens externes

  • Analyse d'audience : nous utilisons Google Analytics pour collecter des données d'utilisation anonymisées. Google peut conserver ces données hors de Suisse, conformément à sa politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy).
  • Liens externes : le Site peut renvoyer vers des sites tiers, par exemple LinkedIn ou X. Nous ne répondons pas de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous invitons à consulter leurs politiques avant toute interaction.
  • Prestataires de paiement : si vous engagez une transaction, par exemple à la suite d'une démonstration, les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par des tiers, et non par nous.

8. Communication et transfert des données
Nous pouvons communiquer des données personnelles :

  • à des prestataires de services : fournisseurs de confiance (hébergement, analyse d'audience) agissant en qualité de sous-traitants, soumis à des engagements de confidentialité stricts ;
  • aux autorités : lorsque la loi l'exige ou pour préserver nos droits ;
  • dans le cadre d'une opération sur l'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou d'opération similaire, vos données restant protégées par la présente politique.

Les données personnelles sont conservées dans l'Espace économique européen (EEE), Suisse incluse. En cas de transfert hors de l'EEE, par exemple vers les serveurs de Google Analytics, nous mettons en place des garanties telles que les clauses contractuelles types, afin d'assurer un niveau de protection équivalent, conformément au RGPD et à la LPD.

9. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites, par exemple le traitement de vos demandes ou l'analyse d'audience. Les données de compte sont supprimées dans les douze mois suivant la clôture du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données d'utilisation sont anonymisées ou supprimées après vingt-quatre mois, conformément aux lois applicables.

10. Vos droits
En vertu du RGPD, de la LPD et des autres lois applicables, vous disposez du droit :

  • d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les faire supprimer ;
  • de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer ;
  • de demander la portabilité de vos données dans un format lisible par machine ;
  • de retirer votre consentement pour les traitements non essentiels, notamment le marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en justifiant de votre identité. Les demandes sont gratuites, sauf caractère excessif, auquel cas des frais raisonnables peuvent être facturés. Nous répondons dans un délai de trente jours, sous réserve des exceptions légales, notamment lorsque la communication porterait atteinte aux droits de tiers.

11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures conformes à l'état de l'art, notamment le chiffrement et le contrôle des accès, afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute perte. Aucune plateforme en ligne n'étant totalement inviolable, nous ne pouvons cependant garantir une protection absolue. Si vous suspectez une violation, informez-nous sans délai via notre formulaire de contact.

12. Responsable du traitement
Connect-i Sàrl (CHE-114.078.026), Le Trési 6C, 1028 Préverenges, Suisse, est le responsable du traitement. Pour toute demande, contactez-nous.

13. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant vos données personnelles, contactez-nous en premier lieu via notre formulaire de contact. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de l'Union européenne.

14. Droit applicable et for
La présente Politique de confidentialité est soumise au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux du siège de Connect-i, avec possibilité de recours au Tribunal fédéral suisse.

15. Langue de référence
La présente traduction française est fournie à titre de commodité. En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, la version anglaise prévaut.